10일 전
100% 환불
REFUND
예약 취소 및 환불 기준 안내
예약 취소 시 적용되는 환불 비율과 선예약금 환불 기준을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
이용일 기준 환불 정책, 선예약금 환불 규정, 결제 및 취소 시 유의사항을 미리 확인해보세요.
- 본 규정은 예약일(입실일) 기준으로 적용됩니다.
- 예약 변경(일정 변경) 시에도 취소와 동일한 기준으로 수수료가 적용될 수 있습니다.
- 미성년자 단독 예약, 불법/부정 예약 등 운영상 문제가 확인될 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
- 아래 환불/수수료 기준표는 총 이용요금 기준으로 안내됩니다. (선예약금은 아래 ‘선예약금 취소/환불 규정’이 별도로 적용됩니다.)
| 이용일 기준 | 10일 전 | 9일 전 | 8일 전 | 7일 전 | 6일 전 | 5일 전 | 4일 전 | 3일 전 | 2일 전 | 1일 전 | 당일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환불 금액 | 100% | 90% | 90% | 90% | 80% | 70% | 60% | 50% | 30% | 10% | 0% |
7일 ~ 9일 전
90% 환불
6일 전
80% 환불
5일 전
70% 환불
4일 전
60% 환불
3일 전
50% 환불
2일 전
30% 환불
1일 전
10% 환불
당일
환불 불가
선예약금 취소 / 환불 규정
- 이용일 7일 전 취소 시: 선예약금 100% 환불
- 이용일 3~6일 전 취소 시: 선예약금 50% 환불
- 이용일 2일 전~당일 취소 및 노쇼(No-show): 환불 불가
※ 본 규정은 선예약금 결제 건에 한하여 적용됩니다.
※ 성수기 및 연휴 기간에는 환불 기준이 변경될 수 있습니다.
※ 천재지변(기상특보), 시설 점검 등 운영상 불가피한 상황은 별도 안내 후 조정될 수 있습니다.